Wenn Sie in den Jahren 2008 und 2009 während der Finanzkrise in der Schönheitsbranche tätig waren, als 2,6 Millionen Menschen ihren Arbeitsplatz verloren haben, ist es wahrscheinlich, dass Sie als Stylist oder Salonbesitzer in dieser Zeit einen Anstieg des Geschäfts verzeichneten (durchschnittlich 8%). Historisch gesehen wurde die Schönheitsindustrie im Großen und Ganzen als „rezessionssicher“ eingestuft, und selbst während der Weltwirtschaftskrise in den 1930er Jahren waren Friseursalons eines der wenigen Unternehmen, die weiter boomten, während so viele Unternehmen implodierten. Die Argumentation in beiden Fällen ist einfach: Die Menschen wollen gut aussehen… oft so, als wäre nichts falsch oder noch einfacher, um sich in Krisenzeiten schön zu fühlen. Der Wert davon ist so groß, dass wir in anderen Bereichen Opfer bringen, um uns Dinge zu leisten, die wir für „wesentlich“ halten.

Aber es kam zu einer Pandemie und einer historisch „rezessionssicheren“ Industrie.

Am Ende des Tunnels gibt es jedoch ein Licht für viele Staaten, die Dienstleistungsunternehmen wie Friseursalons unter strengen Richtlinien vorsichtig wieder eröffnen. Obwohl niemand diesen beispiellosen Vorfall hätte vorhersagen können, wollten wir einige bewährte Konzepte und Tipps teilen, mit denen Sie den Rest dieses Jahres für Ihr Unternehmen gestalten und ihn nach Abschluss all dessen sogar finanziell solider gestalten können. Genau das machen wir in unserem Friseursalon in Walnut Creek, und wir hoffen, dass diese Tipps auch Ihnen helfen können!

1: ÜBERPRÜFEN SIE IHR GESCHÄFT, ÜBERPRÜFEN SIE IHR WISSEN

Während dieser Zeit ist eine perfekte Gelegenheit, eine Bestandsaufnahme Ihres Einzelhandels und Ihrer Dienstleistungen vorzunehmen, um deren Rentabilität zu bewerten. Sind ihre Produkte, die sich einfach nicht bewegen? Haben Sie darüber nachgedacht, eine Farblinie zu wechseln, aber sie verschoben, um Ihr tägliches Farbgeschäft nicht zu stören? Zeit, das Haus zu putzen! Sobald Sie wieder öffnen, sollten Sie mit dem Inventar schlank sein, um keinen Gewinn in den Regalen zu erzielen. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie über volle Regale verfügen. Berücksichtigen Sie anstelle von 4 bis 6 Produkten 2 bis 3 pro SKU und bereinigen Sie innerhalb dieser Kategorien Varianten mit einer langsamen Fluktuationsrate. Wenn es um Ihre Dienste geht, werden viele Dienste auf staatlicher Ebene für eine Weile blockiert, um die soziale Distanz aufrechtzuerhalten und ein gewisses Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Rüsten Sie Ihr Menü daher um, um Dienste zu eliminieren, die ebenfalls nicht beliebt sind. Abgesehen von der Rationalisierung Ihres Geschäfts ist dies auch die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre eigenen Fähigkeiten zu verbessern, wenn Sie im Salon den Alltag beenden können, um Ihr Wissen zu erweitern. Holen Sie sich ein paar Mannequinköpfe zu Hause, damit Sie an der Perfektionierung einer saubereren Erweiterungsinstallation arbeiten können, oder probieren Sie dieses Jahr einige neue Hochsteckfrisuren für Bräute aus. Wenn Sie sich auf Ihre Fähigkeiten konzentrieren, bleiben Sie mit dem Handwerk in Verbindung und bleiben in dieser stressigen Zeit konzentriert.

Friseursalon Dienstleistungen

2: VORBEREITEN SIE SICH AUF „REZESSIONSHAAR“ -TRENDS

Bereits im Jahr 2008 löste die Rezession eine Verschiebung der Haarfarbentrends von traditionelleren Vollfolien-Looks zu Ombré-Looks aus, da weniger Wartung und Ausbesserungshäufigkeit erforderlich waren als bei herkömmlichen Haarfarben. Da so viele Kunden in der Zwischenzeit in Supermärkte und Drogerien eilten, um DIY-Farben zu probieren, sollten Sie sich auf eine Menge Farbkorrekturarbeiten vorbereiten. Die Möglichkeit mit Erweiterungen wird auch in diesem Jahr gestaltet. Viele Kunden, die derzeit arbeitslos oder finanziell angeschlagen sind, suchen nach wartungsärmeren und kostengünstigeren Lösungen für häufige Farben. Basierend auf den durchschnittlichen jährlichen Kosten für Farbanwendung und Instandhaltung bietet die Installation unserer Perfect Locks Extensions für jede Variante eine kostengünstige Alternative zum Färben. Denken Sie daran, unseren Kunden Lösungen anzubieten, da wir häufig Kaufentscheidungen treffen. Wenn ein Kunde seinen üblichen ständigen Termin ändert, um die Zeit dazwischen zu verlängern oder die Farbe vollständig fallen zu lassen, bieten Sie ihm während Ihrer Beratung Lösungen an und versuchen Sie, diese Änderung zu antizipieren. Sie werden dich für deine Intuition lieben.

Haartrends nach covid-19

3: RABATTIEREN SIE SICH ODER IHRE DIENSTLEISTUNGEN NICHT

Nur allzu oft machen Unternehmen den Fehler, die Kosten ihrer Dienstleistungen zu senken oder über Bord zu gehen. Dies ist immer ein Fehler, da Ihr Geschäftsmodell dadurch zu einem wertorientierten Modell wird, das die Rentabilität langfristig einschränkt. Anstatt große Rabatte und Gutscheine anzubieten, arbeiten Sie immer daran, Ihre Dienste zu bündeln und Mehrwertmöglichkeiten anzubieten. Zu den Mehrwert-Specials gehören das Kombinieren von Schnitt- und Farbservices zu einem Pauschalpreis oder sogar das Kombinieren einiger Verlängerungsstücke hier und da mit einem Farbservice für zusätzliche Länge, Dichte oder sogar einen dauerhafteren, dimensionalen Highlight-Look, der keine Pflege erfordert.

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4: JETZT IST DIE ZEIT, „KLEIN ZU DENKEN“

Vor der Abschaltung war das Drybar-Konzept in Städten im ganzen Land explodiert, und der Grund war einfach: Es war ideal als Expressdienst für Frauen unterwegs. Bieten Sie Tape-In-Haarverlängerungen oder Fusion-Haarverlängerungen als Express-Verlängerungsservice für dasselbe Publikum an? Sie haben einen nominalen Preis und sind ideal, um hier oder da etwas mehr Dichte oder Highlights hinzuzufügen. Sobald Sie wieder öffnen, besteht eine der größten Möglichkeiten darin, Ihr Marketing nicht auf die Sicherung von Installationen mit vollständigen Kopferweiterungen zu konzentrieren. Es werden 10 bis 15 Erweiterungen hinzugefügt, um den Kunden zunächst budgetfreundliche Erweiterungen zu ermöglichen.

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5: BAUEN SIE DIESEN REFERRALMOTOR

Sobald Sie wieder öffnen, werden Sie sehr, sehr beschäftigt sein, aber aufgrund staatlicher Richtlinien wird die Kapazität wahrscheinlich begrenzt sein. Kurzfristig haben Sie viele Kunden, die sich über Dienstleistungen informieren müssen. Langfristig ist es jedoch wichtig, ein stetiges Empfehlungsprogramm zu haben, um Kunden zu gewinnen und weiter zu wachsen. Halten Sie Empfehlungsprogramme einfach und leicht nachverfolgbar und verlassen Sie sich auf Karten, die Ihre Kunden Freunden oder Familienmitgliedern geben können, um sie in Ihren Salon zu bringen. Ein Teil dieser Empfehlungs-Engine erfordert auch, dass Sie ein wenig mit lokalen Unternehmen zusammenarbeiten, die alle in dieser Zeit Hilfe benötigen. Sprechen Sie mit lokalen Floristen und formellen Kleidungsstücken, die für Brautkleider geeignet sind, über das Hinterlassen von Karten, um Ihre Haarpflege und -erweiterungen für zukünftige Bräute zu bewerben.

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6: DIESES JAHR IST DAS JAHR, UM IHREN SALON neu zu starten

Sobald Unternehmen wiedereröffnet werden dürfen, wird soziale Distanzierung wirksam und Massenversammlungen werden nicht mehr erlaubt sein. Planen Sie JETZT eine Einladungsnacht für den Herbst, um neue Geschäfte mit Haarverlängerungen zu machen und Ihre Salongewinne für das nächste Jahr zu steigern. Bieten Sie einen speziellen Werbeabend „Ladies Night Out“ mit Verlängerungsdemonstrationen und einem 2- bis 3-teiligen Miniservice an, um jedem Kunden die Haarverlängerung vorzustellen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, Kunden zu einer „Messe der Dienstleistungen“ zu einem Pauschalpreis mit Demonstrationen einzuladen und anderen lokalen Unternehmen die Möglichkeit zu geben, sich zu engagieren. Sprechen Sie mit Restaurants oder Caterern, um für Ihre eigenen Dienstleistungen bei Ihrer Veranstaltung zu werben, sowie mit örtlichen Bekleidungsgeschäften oder Modedesignern, um einige neue 2021-Moden für Modelle mit Haaren und Make-up zu präsentieren, die von Ihnen oder Ihrem Team hergestellt wurden.

 

7: MARKTIEREN SIE IHRE DIENSTLEISTUNGEN TATSÄCHLICH

Wahrscheinlich hat sich Ihr durchschnittlicher Kunde vor langer Zeit Ihr Servicemenü angesehen und seitdem nicht mehr nachgesehen. Gehen Sie niemals davon aus, dass Kunden Dienste wie Erweiterungen in Ihrem Menü sehen, geschweige denn anfordern. Ein Teil der Werbung für Dienstleistungen erfordert einige aktive Methoden, um dieses Bewusstsein zu stärken, wie Zeltkarten, Schilder, T-Shirts und noch einfacher das Tragen von Verlängerungen und das Vorführen dieser Kunden. Kunden sind auch am empfänglichsten, wenn sie den Salon zum ersten Mal betreten. Nehmen Sie sich also die Zeit, ein formelles Portfolio im Wartebereich zusammenzustellen, um die erstaunlichen Transformationen zu präsentieren, die Sie durch Erweiterungen ermöglicht haben. Atemberaubende Bilder vor und nach dem Kauf bieten potenziellen Kunden die Möglichkeit, Ihre Arbeit zu sehen. Sie sollten immer Fotos von jedem Erweiterungskunden mit dessen Genehmigung für Marketingzwecke machen. Das Beste ist, dass Sie sie auf Facebook teilen und einen Wettbewerb durchführen können, bei dem Ihre Kunden über die beste Transformation abstimmen, um diesen Kunden mit einem Sonderpreis zu belohnen.

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Die Dinge werden sich wieder normalisieren und unsere Branche ist robust. Nehmen Sie sich also Zeit, um Ihre Wiedereröffnung und Ihre zukünftige Strategie jetzt zu planen.

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